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文山州巡游出租汽车发展需取得“四突破”
作者:      来源:云南省交通运输厅     时间:2019-11-18 11:23     点击数:      分享至:     打印文章

文山州巡游出租汽车发展需取得“四突破”

截至目前,文山州共有巡游出租企业20户(其中8户隶属云南文山交通运输集团公司分公司),巡游出租汽车1874辆,取得《巡游出租汽车驾驶员证》3866人。随着网络预约出租汽车的发展,传统巡游出租汽车行业弊端突显,未来转型发展需在四个方面取得新突破。

一是需在网络化信息化建设上取得新突破。巡游出租汽车传统的扬招模式已不适应网络化的要求,乘客对手机APP叫车等网络预约方式逐步形成习惯,而巡游出租汽车行业要持续发展,需在网络化信息化建设上下功夫,积极探索互联网+巡游车发展模式,采取扬招、电招、网络预约等经营方式,培育传统行业新的增长点。

二是需在收费机制上取得新突破。目前,全州大部分县(市)出租汽车运价都是按政府多年前发布的定价标准执行,已不适应社会发展的需求,需加快推进出租汽车运价机制改革,由现行政府定价管理改为政府指导价管理,发布巡游出租汽车基准运价和浮动幅度,综合考虑市场因素,在浮动幅度范围内,确定巡游出租汽车实际执行运价。

三是需在服务质量上取得新突破。面对网约车的发展,巡游车行业固步自封、利益固化、需求大于供给、旱涝保收等不符合市场规律的格局已被打破,乘客需求体验成为新的竞争核心,巡游出租汽车要在竞争中取得优势,必须强化服务质量,驾驶员要及时转变思想观念,严格遵守服务标准和服务规范,建立健全服务评价机制体制,改善乘客乘车体验,打造和谐的驾乘关系。

四是需在规范经营上取得新突破。部分巡游出租车驾驶员甩客绕行、不打表乱收费、未经乘客同意搭载其他乘客等违章经营行为,使群众对打车费用没底、对服务质量没底,对整个巡游车行业造成了极坏的影响。要切实规范经营管理,形成行业监管、企业督促、驾驶员相互监督的监督体系,真正将守法经营观念贯彻到一线驾驶员的意识中,改变群众对巡游车的偏见,让群众出行安心、安全、安逸。

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